Takuu ja tuotevastuu

TUOTETAKUU

Minulle on tärkeä että tuotteet on hyvin ommeltu että kestävät käytössä, siksi ompelen kaikki tuotteet teollisuuskoneella ja vahvalla kulutusta kestävällä langalla.

Annan 12 kk takuu kaikille tuotteen ompeleille ostopäivästä kuittia vastaan.

Jos huomaat että, ompeleet ovat jostain syystä auenneet takuun aikana, niin ota yhteyttä sähköpostilla jalenk9gear(a)gmail.com ja tee selvitys kuvineen. Laita liitteeksi myös ostokuitti.

Viallinen tuote palautetaan myyjälle ja korjattu/korvaava tuote toimitetaan takaisin asiakkaalle meidän kustannuksella. Palauttamattomia tuotteita ei korvata!

Tuotteiden likaantuminen ja kuluminen käytössä luokitellaan normaaliksi kulumiseksi, joten ne eivät kuulu korvattavien asioiden piiriin.

VASTUU

Asiakas vastaa itse tilaamansa tuotteen sopivuudesta. Mittausvirheestä johtuvaa vikaa ei korvata eikä tuotetta vaihdeta. Ole siis huolellinen, kun otat mittoja ja pyydä tarvittaessa apua. Mikäli tuote vastaa tilauksen yhteydessä annettuja mittoja ja tuotetta voi käyttötarkoituksensa mukaisesti käyttää, on se tilauksen mukaisesti oikein tehty.

Asiakas on vastuussa, mikäli tilaa lemmikilleen ali-/ylimitoitetun tuotteen. Tuotteiden käyttö riehakkaalla, vetävällä, remmirähjäävällä ja/tai karkailevalla koiralla on aina omistajan vastuulla. Koiran omistaja vastaa aina koiran muille aiheuttamasta vahingosta, eikä tuotteiden käyttö vähennä tätä vastuuta vahingon sattuessa.

Tuotteisiin käytetyt materiaalit, kuten lukot, metalliosat ja nauhat katsotaan aina koiran käyttötarkoituksen, koon ja rodun mukaan. LUE TUOTTEET ja MATERIAALIT

Tarvitko apua oikean tuotteen valintaan vai haluatko tietää lisää materiaalista, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä.

Muista materiaalien ja lukkojen kuluminen käytön myötä. Tarkistathan säännöllisesti varusteiden kunnon ja mikäli huomaat jonkin olevan rikkoutumassa, niin älä jatka tuotteen käyttöä! Esim kulunut grip hihna voi mennä poikki jos vaikka koira yhtäkkiä rykii jäniksen perään, jos hihnassa on kulumaa niin siinä kohdassa hihna on heikko, siksi tärkeää että jokainen koiranomistaja huolehtii siitä että varusteet on kunnossa.

Materiaalinen värit
En voi taata, että tuotteen väri on todellisuudessa sama kuin näytölläsi. Värit saattavat vaihdella riippuen siitä, millaiset näyttösi asetukset ovat.

Reklamaatio

Jos saamasi tuote on viallinen, olet saanut väärän tuotteen tai epäilet valmistusvirhettä, tai tuote on rikkoutunut heti muutaman käytön jälkeen, jos pakettisi on vaurioitunut kuljetuksessa, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta sähköpostiosoitteeseen jalenk9gear@gmail.com.

Liitäthän viestiisi: Tilaajan nimen, milloin tuote ostettu, mistä tuote ostettu (Ota ensisijaisesti yhteyttä tarvikeliikkeeseen, mistä olet tuotteen ostanut), lyhyeen kuvaukseen ilmenneestä viasta, kuvia tuotteesta ja tarkennetun kuvan virheestä. pyydettäessä lähetä meille reklamoitu tuote.

Reklamaatio- oikeus ei koske:
-normaalia, käytöstä johtuvaa kulumista.
-tuotetta on purtu tai rikkoutunut jostakin terävästä esim. hampaista tai kynsistä
-tuotetta on käytetty toisin kuin käyttötarkoitus olettaa